Verzenden & retourneren

Natuurlijk wil je je bestelling snel in huis hebben. Dat begrijpen wij helemaal en we doen alles binnen onze mogelijkheden om het pakket zo snel mogelijk bij je te laten bezorgen!

Voor bijna alle bestellingen geldt dat - wanneer het artikel op voorraad is - je bestelling binnen 3 werkdagen wordt verzonden. Een uitzondering hierop zijn helmen van POC, gps'en en rugzakken. Daarvan is de levertijd ca. vijf werkdagen. Tijdens vakantieperiodes kunnen er afwijkende levertijden zijn. Deze worden op de homepage en de contactpagina gepubliceerd.

Wij maken gebruik van de diensten van PostNL. Zodra het pakket door ons bij PostNL wordt aangeboden, ontvang je een track & trace-code waarmee je je pakket kunt volgen.

In het kader van duurzaamheid en het milieu streven wij er naar om je pakket zoveel mogelijk in één keer (compleet) te verzenden. Ook hergebruiken wij dozen en verpakkingsmateriaal om het milieu te sparen.

Je kunt er ook voor kiezen om je pakket af te halen bij onze vestiging in Cothen. Je ontvangt van ons bericht zodra je bestelling voor je klaarligt. Binnen de vaste openingstijden van onze vestiging kan je je pakket daarna komen op halen. Als deze openingstijden niet binnen je planning passen, kan je ook telefonisch een andere afhaalafspraak maken. Ook kan je er voor kiezen om je pakket te laten leveren op je Vasa Sport reis, mocht je een reis bij ons geboekt hebben. We nemen je pakket dan voor je mee naar de reisbestemming.

Verzending van bestellingen binnen Nederland is gratis vanaf €49,95. Voor bestellingen onder €49,95 rekenen wij €5,95. Voor bestellingen buiten Nederland rekenen wij €14,50 bijdrage in de verzendkosten.

Helaas kunnen pakketten groter dan 100x50x50 cm (bijvoorbeeld stokken) niet buiten Nederland worden verzonden. 

_{* Op het moment van overdragen aan PostNL hebben wij geen invloed meer op de levertijd en dus eventuele vertraging.} 

Ruilen & retourneren

Toch niet blij geworden van je aankoop, of liever een andere kleur of maat? Dat kan. Je hebt 14 dagen de tijd om je product te bekijken en beoordelen. Als je het terug wilt sturen of ruilen, zijn er een paar dingen waar je op moet letten:

• Het artikel is ongebruikt en in originele staat, voorzien van prijslabels en verpakking.
• Je kunt alleen artikelen retourneren die in de Vasa Web Shop zijn aangekocht.
• Kleding kan alleen worden geretourneerd als deze ongedragen is.
• Artikelen voor persoonlijke verzorging kunnen helaas niet worden geretourneerd.
• Je plakt het pakket goed dicht (zorg dat er niets uit kan vallen!)
• Vermeld op het pakket: Vasa Shop, t.a.v. afdeling retouren, Bredeweg 9a, 3945 PD  COTHEN.
• De kosten voor retournering zijn voor jouzelf. Zorg voor voldoende frankering van je pakket.
• Als je het afgeeft op het postkantoor krijg je een verzendbewijs. Bewaar dit goed, je weet maar nooit.
• Als je wilt ruilen, plaats je een nieuwe bestelling in onze webshop.
• Het (restant)bedrag van de geretourneerde artikelen betalen we uiterlijk binnen 14 dagen terug via de door jou gebruikte betaalmethode.